Politica di Reso
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Politica di Reso
- 📜 Politica di Reso e Sostituzione – AccountMaster.it 1. Garanzia sul corretto accesso al servizio Account Master garantisce che ogni prodotto digitale consegnato sia funzionante, conforme alla descrizione e utilizzabile secondo le modalità indicate nella scheda prodotto. In caso di problemi iniziali direttamente imputabili a errori tecnici interni (es. accesso non valido, servizio non attivabile, errore di sistema), il cliente ha diritto a: verifica gratuita della segnalazione entro 24-48 ore; sostituzione del servizio digitale senza costi aggiuntivi, qualora il problema sia confermato dal nostro staff.
- Sono considerati casi coperti da garanzia: link di accesso iniziale non funzionante; servizio non attivo o inutilizzabile al primo utilizzo; errore nella configurazione iniziale fornita da AccountMaster; dati forniti non conformi a quanto promesso nella descrizione del prodotto. ---
- 2. Richiesta di rimborso entro 48 ore Il cliente può richiedere un rimborso totale entro 48 ore dall’acquisto, alle seguenti condizioni: il contenuto digitale non è stato già fruito integralmente; il problema non è stato causato da un uso improprio o da modifiche effettuate dal cliente; la richiesta è accompagnata da una spiegazione coerente e documentata. L’importo verrà rimborsato entro 1 ora dalla conferma, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. ---
- 3. Rimborso parziale oltre le 48 ore Per richieste ricevute dopo le prime 48 ore, può essere riconosciuto un rimborso parziale proporzionato alla durata residua del servizio. > 💡 Formula applicata: (Prezzo × Giorni residui ÷ Giorni totali) – 30% di penale tecnica Esempio: Un servizio da 30 giorni a 15 €, interrotto al 10° giorno: → (15 × 20/30) – 30% = 10€ – 3€ = 7 € di rimborso netto Non verranno elaborati rimborsi oltre la scadenza del servizio acquistato. ---
- 4. Esclusioni dal diritto di recesso Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali erogati in forma elettronica immediata e non revocabile. Sono quindi esclusi dal rimborso: codici digitali già attivati o inviati; contenuti personalizzati o preconfigurati su richiesta dell’utente; prodotti digitali condivisi su piani multiutente. Confermando l’ordine, il cliente accetta espressamente la perdita del diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. ---
- 5. Responsabilità dell’utente L’utente, acquistando i servizi di AccountMaster, dichiara di: aver compreso le caratteristiche del contenuto digitale acquistato; impegnarsi a rispettare le regole operative riportate nella descrizione del prodotto; non effettuare modifiche, condivisioni o accessi non autorizzati che potrebbero compromettere il funzionamento del servizio. AccountMaster non è responsabile per blocchi o restrizioni decise da fornitori terzi o piattaforme esterne, derivanti da uso improprio o non conforme da parte dell’utente. ---
- 6. Contatti e assistenza In caso di problemi, richieste di sostituzione o assistenza, contattaci tramite: ✉️ Email: mastersimo@accountmaster.it 📩 Modulo contatto disponibile sul sito 💬 Telegram o WhatsApp per supporto diretto (opzionale) La verifica tecnica verrà eseguita entro 24-48 ore dalla segnalazione. ---
- 7. Privacy e dati I dati forniti dall’utente per l’acquisto e l’assistenza sono trattati in conformità al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.
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Ogni servizio di Account Master Italia è garantito per tutta la durata del servizio scelto, acquistati regolarmente nel rispetto delle normative vigenti.